La Passerelle-I.D.É. de Citoyenneté et Immigration Canada devait revoir son approche marketing dans le dossier de la formation Compétences culturelles. L’ajustement de tir visait à inciter les clientèles à acheter le produit de formation incluait le rehaussement des messages, d’outils actuels tels que l'identité visuelle et la création de nouveaux dont un dépliant promotionnel, une série de gabarits pour utilisation interne et une pochette pour englober le tout.